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Auftragsabwicklung

Aktualisierte Neuausgabe 2018

Auftragsabwicklung
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Das Handbuch für professionelle Auftragsabwicklung

Kundenorientierung, verbunden mit Professionalität bei der Abwicklung von Aufträgen, ist heute entscheidend für den Erfolg von Handwerksunternehmen. Eberhard Schilling befasst sich mit dem gesamten Prozess vom Marketing über die Angebotsbearbeitung, den Vertragsabschluss, die Auftragsvorbereitung, -ausführung und -überwachung bis zum Abschluss und zur Nachbetreuung.

Wichtige Formulare und Musterbriefe zu allen behandelten Aspekten der Auftragsabwicklung sind per Download abrufbar. Auch wesentliche Inhalte der Handlungsfelder "Auftragsabwicklung" sowie "Betriebsführung und Betriebsorganisation" im Rahmen der fachtheoretischen Meisterausbildung werden berücksichtigt.


Originalverlag: DVA
Mit Beiträgen von Martin Wies
Hardcover, Pappband, 176 Seiten, 14,8 x 21,0 cm
Mit zahlreichen Abbildungen
ISBN: 978-3-421-04106-7
Erschienen am  29. Mai 2018
Lieferstatus: Dieser Titel ist lieferbar.

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Vita

Eberhard Schilling

Eberhard Schilling studierte Betriebswirtschaftslehre und unterrichtet an der Schule für Farbe und Gestaltung in Stuttgart, außerdem ist er als Fachautor tätig. Das Buch entstand in Zusammenarbeit mit Martin Wies, Maler- und Lackierermeister sowie Sachverständiger bei der Handwerkskammer Ulm.

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