Ach was?

Deeskalationsstrategien mit Witz

11.11.2017

"Ach was?" gilt hier als der Titel, aber auch als Strategie. Mit einem entwaffnendem 'Ach was' kann es auf alle Arten von Bissigkeiten angewendet werden. So tauchen diese zwei Worte auch immer wieder im gesamten Buch auf. Die Strategien sind wohlgemerkt keineswegs provozierend oder 'Rückschläge'. Sie sind da zur Deeskalation und dafür, dass die Sticheleien aufhören und all das mit Humor, sodass die Defensive Spaß macht. Nach jeder Lektion gibt es immer wieder Übungsseiten zu 'Do it yourself - selber machen und mehr lachen'. Hierbei kann man sich seine eigenen Worte zurechtlegen, damit die Erwiderungen authentisch und auch spaßiger werden. Im Grunde rät uns Barbara Berckhan bei Angriffen locker zu bleiben, durchzuatmen und mit Hilfe der Strategien entwaffnend / humorvoll zu antworten. Im Nachwort des Buches widmet sich Frau Berckhan der Vergebung. Sie wählt weise Worte hierzu. Ewig auf alten Kamellen herumzureiten bringt uns nämlich auch nicht weiter. Als Anhang gibt es noch etwas, das ich wirklich klasse finde: Die Strategien werden noch einmal alle zusammen nacheinander übersichtlich aufgelistet. So kann, wenn entdeckt wird, dass man immer wieder gepiesackt wird, schnell nach der richtigen Strategie nachgeschlagen werden und das ganze Buch muss nicht durchblättern. Zusätzlich finde ich dies gut, da nach einmaligem Lesen nicht jede Strategie verinnerlicht werden kann. Ich denke, ich muss dies noch einmal irgendwie vertiefen oder wie zuvor gesagt dann nach gegebenen Situationen noch einmal zu wiederholen, um mich dann beim nächsten Angriff zu wehren. Die Sprache ist sehr locker, lustig und einfach. Es gibt sehr viele einfache Fallbeispiele. Optisch gibt es außerdem strukturierte kurze Abschnitte. Durch all das ist der Lesefluss sehr gut. Einen kleinen Abzug muss ich aber geben, da wir hier von Kommunikation sprechen und es bei geschriebenen Worten manchmal etwas schwer ist, wie die Worte betont werden sollen. So kann ein einfaches 'Aha' sarkastisch (also verletzend) oder auch interessiert klingen.

Die neue, energieschonende Abwehr, verbaler Angriffe !

20.08.2017

Wo Menschen zusammen kommen und ihre Ziele verfolgen, ob gleiche, ähnliche oder gar konträre, besteht nun mal ein permanentes Konfliktpotential. Fein, dass es so viele verträgliche Zeitgenossen gibt, aber eben nicht nur diese. Obendrauf bekommen wir immer wieder auch noch ein paar Nörgler, Nervensägen und andere Quälgeister quasi als „kostenfreie Trainingspartner, für unsere persönliche Weiterentwicklung, beigepackt“! Nicht jeder dieser lieben Mitmenschen will uns absichtlich ärgern oder Unfrieden stiften. Zu oft ist einfach nur die Ansprache „verunglückt“ und kommt dann „total daneben“ an. Und ja, manchmal will uns gar einer geradezu zum Kampf einladen, warum auch immer. Die Frage ist dann, wie wir damit umgehen. Fühlen wir uns provoziert oder brennen gar die Sicherungen durch? Nehmen wir den Kampf an? Möchten wir den „Kampf der Worte“ gewinnen oder gibt es eine andere, vernünftigere Alternative? Aber sicher, spätestens bei Barbara Berckhan werden wir fündig: Die sympathische Hamburger Kommunikationstrainerin vertritt die diplomatische Seite der Medaille. Ihr Anliegen und wahrscheinlich auch das ihrer vielen Trainingsteilnehmer ist die De-Eskalation. Nicht die blitzartige Schlagfertigkeit ist ihre erste Wahl, es ist eher die feine Klinge der Diplomatie. Dabei ermuntert sie Ihre LeserInnen und Coachees, auf das trennende, und publikumswirksamere Wortgefecht zu verzichten. Statt dessen setzt sie auf die Methode: „abperlen lassen“. Auf einen konkreten verbalen Angriff, ein- oder zweisilbig zu antworten und den Angreifer mit dieser Antwort einfach stehen zu lassen hat schon etwas ganz spezielles! Diese Methode erinnert stark an asiatische Kampfeskünste. Dem Angreifer so geschickt auszuweichen, dass er am Ende selbst alle Mühe hat, nicht zu stürzen. Und wo liegt der Gewinn bei dieser Kurzsilbigkeit? Nun ja, diese kluge Form der Abwehr, kostet so gut wie keine Energie! Wie Sie ab sofort mit Ihrer wertvollen Energie sorgsamer umgehen können, weniger Konflikte austragen müssen und insgesamt besser mit Ihrem privaten und beruflichen Umfeld zurechtkommen, lernen Sie unter Anderem, aus diesem Buch.